Términos del servicio
Bienvenido/a a NEREIVA®. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online y las compras realizadas a través de ella.
Al utilizar nuestra tienda o realizar un pedido, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos que no utilices la tienda.
1. Identificación
Marca comercial: NEREIVA®
Correo electrónico: info@nereiva.es
NEREIVA es una tienda online dedicada a la comercialización de productos relacionados principalmente con la recuperación muscular y el bienestar físico.
2. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita y conforme a estos términos.
No está permitido utilizar la web para:
- Realizar actividades fraudulentas o ilegales.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
- Dañar o interferir en el funcionamiento de la tienda.
- Utilizar la información de la tienda con fines ilícitos.
NEREIVA podrá limitar o cancelar el acceso a determinados servicios cuando exista un uso indebido de la plataforma.
3. Productos
NEREIVA procura que las descripciones, imágenes y características de los productos sean lo más precisas posible.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en la tienda y el producto recibido debido a características de fabricación, iluminación, configuración de pantalla o actualizaciones del producto.
Las características esenciales y el precio aplicable estarán indicados en la ficha del producto antes de realizar la compra.
4. Precios
Todos los precios mostrados en la tienda se expresarán en euros (€), salvo que se indique lo contrario.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
Los impuestos y costes adicionales que legalmente correspondan se mostrarán antes de finalizar la compra.
5. Pedidos
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta y necesaria para gestionar el pedido.
Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación a través del correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.
NEREIVA podrá cancelar un pedido cuando exista un error manifiesto en el precio o descripción del producto, problemas de disponibilidad, sospecha de fraude o circunstancias que impidan razonablemente completar el pedido.
En caso de cancelación por parte de NEREIVA después de haberse efectuado el pago, se reembolsará el importe correspondiente.
6. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados en el proceso de compra.
Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos especializados en servicios de pago.
NEREIVA no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son gestionados por el correspondiente proveedor de pago.
7. Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos y costes de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra o en la información correspondiente de la tienda.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control de NEREIVA, como incidencias logísticas, problemas de transporte, condiciones meteorológicas, retrasos de proveedores u otras circunstancias excepcionales.
El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.
8. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos
Los consumidores disponen, cuando legalmente corresponda, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Las condiciones, procedimiento y excepciones aplicables se encuentran detallados en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Nada de lo establecido en estos términos limitará los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.
9. Garantía legal
Los productos adquiridos por consumidores cuentan con la garantía legal de conformidad que corresponda conforme a la legislación vigente.
En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos y solicitar las soluciones previstas legalmente.
10. Uso de los productos
Los productos deben utilizarse siguiendo las instrucciones, advertencias y recomendaciones proporcionadas con cada producto.
NEREIVA no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto, negligente o contrario a las instrucciones del fabricante, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.
Los productos de recuperación muscular no sustituyen el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento de un profesional sanitario.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la tienda, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, vídeos y otros elementos, son propiedad de NEREIVA o de terceros que hayan autorizado su utilización.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin autorización previa.
12. Disponibilidad de la tienda
NEREIVA procurará mantener la tienda disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallos de proveedores o circunstancias fuera del control de NEREIVA.
13. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.
Para obtener más información sobre el uso de cookies y tecnologías similares, consulta nuestra Política de Cookies.
14. Modificación de los términos
NEREIVA podrá modificar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.
Los términos aplicables a una compra serán los que estén publicados en el momento de realizar el pedido, salvo que una modificación deba aplicarse legalmente con carácter retroactivo.
15. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.
En caso de conflicto, se respetarán en todo momento los derechos que la legislación de protección de consumidores y usuarios reconoce a los consumidores.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio puedes contactar con NEREIVA:
NEREIVA®
Email: info@nereiva.es
Recupera. Rinde. Repite.